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为保证产品的质量,维护社会安定团结,同时保证为企业客户提供高效、可靠的优质服务。 实施办法: a)跟企业签订信息真实、安全保证书 i.无效信息及时删除、更新; ii.企业建立信息安全监督体制; iii.因企业自方原因造成信息失实、违反国家条例等引起的相关责任有企业承担全部责任或经济损失; b)公司安排专人负责监督、审查产品的质量。定期网站发布的所有信息,通过有效手段验证信息真实及安全; c)成立客户服务中心,及时解决客户提出的有关问题; d)设立客户服务专用咨询电话; e)定期回访客户,了解客户需求及现状; f)建立完整的客户信息档案; g)建立客户监督机制,有效杜绝员工疏漏及不负责任现象的发生。 |
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