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感谢您选用青岛国科海洋仪器, 本公司客户服务中心将严格按照规范的操作流程以提高客户满意度为准则、谨以“用户至上，优质服务”为宗旨, 为广大客户提供优质的服务,
一.售前服务承诺:
1. 本公司对客户的一切仪器配套方案资询均可安排专业人员到贵公司实地考察产品,在您的反映产品测试要求而加以选型配套,尽我司最大努力地为贵公司产品作出最适合测试的仪器.尽量避免投资仪器的盲目性,保证贵司的明智投资能对贵公司产品的测试产生最大的效果.
2. 本公司对所售测试仪器均免费送货上门，根据客户的需求派专业的安装人员及维护人员免费进行安装、调试。
3. 公司定期上门回访，深入了解客户对我司所售产品的反馈意见及服务需求。
二.售后服务承诺:
1. 本公司所售仪器保修期为壹年,具休保修期限根据原厂标准规定实施,享有终生维护服务.
2. 保修期内，测试仪器因厂家制造上的原因发生的故障，本公司免费维修，所需的一切费用由公司负责。
3. 由于不可抗拒或人为原因造成的故障，本公司酌情收取修理材料成本费。超保修期的产品维修，只收取零配件成本费。
4. 本公司客户服务中心将为客户建立设备档案及维修记录档案, 并及时提醒用户保修信息.
三.维修部件的承诺:
1. 我公司对所有的测试仪器零部件均为经检验合格证的全新品,
2. 我公司承诺不拆换、不调换、不截流产品零部件；
3. 不提供降低产品等级标准或存在缺陷的零配件 |
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